FAQ и уход за ёлкой

База знаний и ответы на частые вопросы: как выбрать сорт, ухаживать за деревом и что делать после праздников.

Частые вопросы

Как быстро доставите?

По Москве и области — на следующий день после заказа. Есть экспресс-доставка в день заказа за двойной тариф.

Во сколько работают курьеры?

Ежедневно с 8:00 до 24:00, включая выходные и праздники.

Можно оплатить картой курьеру?

Да, у курьеров есть терминал. Также доступна оплата онлайн и наличными.

Что с гарантией свежести?

Если дерево осыпалось не по причине ухода в первые 3 дня — заменим или вернём деньги.

Можно вернуть ёлку?

Да, в течение 14 дней при сохранении товарного вида согласно закону о защите прав потребителей.

Есть ли подставки и уход?

Да, в каталоге есть подставки с резервуаром, жидкость для свежести, лапник и пакеты для утилизации.

Доставляете за город?

Да, в пределах 30 км от МКАД по тарифу зоны, дальше — по индивидуальному расчёту.

Как утилизировать после праздника?

Предлагаем пакет для утилизации и подскажем точки приёма деревьев на переработку.

База знаний

Как выбрать сорт живой ёлки

Чем отличаются пихта Нордмана, датская и русская ель, сосна и голубая ель — и как выбрать сорт под ваш потолок, бюджет и срок до Нового года.

Читать

Как ухаживать за живой ёлкой

Подставка с водой, свежий срез, полив и прохлада — простые правила ухода, чтобы живая ёлка простояла максимально долго.

Читать

Чем обработать ёлку для свежести

Как продлить жизнь срезанной ёлке: жидкость для свежести и домашние средства, правильный срез и что на самом деле не работает.

Читать

Что делать, если ёлка осыпается

Почему осыпается живая ёлка и как это остановить: обновить срез, добавить воды, убрать от батарей. Когда осыпание — норма, а когда сигнал.

Читать

Можно ли пересадить ёлку из горшка в грунт

Как сохранить живую ёлку в горшке зимой и высадить её весной в сад: прохлада, умеренный полив, адаптация и правильная высадка в грунт.

Читать

Как утилизировать ёлку после праздника

Куда сдать живую ёлку после Нового года и как переработать её экологично: пункты приёма, переработка в щепу, пакет для утилизации.

Читать