Где забрать или куда привезём

Выберите точку самовывоза или зону доставки — карта покажет, докуда возим и на каких условиях.

Экспресс-доставка

Нужно срочно? Привезём дерево в ближайшие часы в день заказа — вне очереди, по двойному тарифу.

Тариф ×2 к стоимости зоны

Приезжайте на склад живой продукции, выбирайте дерево лично и забирайте сразу. Поможем загрузить.

Бесплатно, ежедневно 8:00–24:00

Покупка живого дерева — без рисков. Ниже коротко о том, как устроены возврат, самовывоз и обмен.

Срок. Сообщите о возврате в течение 7 дней с момента доставки.

Состояние. Дерево сохраняет товарный вид: без спила ствола, без украшений и следов установки.

Деньги. Возвращаем полную стоимость на карту или счёт за 3–10 дней после осмотра.

Как оформить. Напишите нам — пришлём курьера, заберём дерево бесплатно по Москве.

Возврат живого товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида.

Где. Московская область, Ленинский район, Калиновка 85, строение 1 — склад живой продукции.

Когда. Ежедневно 8:00–24:00, без выходных и предоплаты.

Как. Оформите заказ, дождитесь сообщения о готовности и приезжайте.

На месте. Осмотрите дерево лично, поможем упаковать и загрузить в машину.

Самовывоз — бесплатно. Дерево держим на складе до 2 дней после готовности заказа.

Срок. Обмен в течение 14 дней, если дерево не использовалось.

На что. Подберём другую высоту, сорт или форму — с доплатой или возвратом разницы.

Свежесть. Гарантируем свежесть: ствол на срезе светлый, хвоя не осыпается при сгибании ветки.

Как. Свяжитесь с нами — согласуем замену и привезём новое дерево.

Если дерево потеряло свежесть по нашей вине — заменим бесплатно.

Курьеру при получении заказа.

У курьера есть терминал.

Картой при оформлении заказа.

Для юрлиц и ИП — счёт и закрывающие документы.